鹤童华苑街道综合养老服务中心：暖心助浴 为老有尊严“加温”

　　2025年1月13日上午，鹤童华苑街道综合养老服务中心工作人员接到了一通急切的电话，家住在南开区王顶堤的王先生想为年迈的母亲赵奶奶预约一次站内助浴服务，工作人员迅速响应，当即安排当天下午为赵奶奶提供助浴服务。

　　“赵奶奶，血压139/82，各项指标都正常，可以放心洗浴啦！”助浴前，工作人员会为老人进行全面的身体检查，详细询问过敏史与身体不适，确认无误后才会启动服务。

　　助浴过程中，专业助浴师与护理员全程一对一陪同，动作轻柔地为老人清洁头发、身体，重点打理皮肤褶皱等易滋生细菌的部位，同时不时询问舒适度，实时调整水温和操作力度。工作人员还会通过拉家常、耐心引导等方式缓解其紧张心理，让助浴过程更具温度。

　　洗浴结束后，护理员会用柔软浴巾细致擦干老人身体，涂抹润肤乳防止皮肤干燥，并协助更换干净衣物、梳理头发。在休息区，老人还能享用温水和小点心补充体力，工作人员会再次测量血压心率，与洗浴前数据对比记录，确保身体状态平稳。

　　对于这次服务，赵奶奶表示，“洗得不错，真的挺好的，感觉特别舒服。工作人员还为我剪了手指甲，特别耐心，服务实在是太周到了。”简单的几句话，道出了老人对服务的认可与满意。

　　“助浴不只是简单的清洁，更是对老人生活尊严的守护。”鹤童工作人员介绍自服务推出以来，已为数十位社区老人提供了助浴服务，不少老人及家属纷纷点赞：“专业的人做专业的事，孩子在外工作也放心多了！”

　　据悉，鹤童华苑街道综合养老服务中心站内助浴服务正式启动，以专业规范的服务流程、适配老化的设施保障，破解了社区失能、半失能及独居老人“洗澡难”的民生痛点，让晚年生活更有品质与尊严，老人可通过社区网格员登记或直接致电预约。

　　未来，鹤童还将根据老人需求优化服务流程，“服务前评估、服务中监督、服务后回访”的闭环管理机制，持续提升服务质量，让这份民生关怀真正暖到老人心坎上，为构建“15分钟养老服务圈”注入实实在在的力量。